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Télésurveillance : adhésion, souscription, contrat

le contrat de télésurveillance décrypté

Le contrat est un élément essentiel qui complète le dispositif de sécurité pour lequel vous avez opté et l’abonnement que vous souhaitez souscrire. Ce contrat va non seulement reprendre vos informations personnelles, mais il va aussi déterminer le fonctionnement du service réalisé par la société de sécurité.

Veillez à être particulièrement attentif avant la signature du contrat !

Les éléments contractuels de bases

Votre contrat va reprendre vos informations personnelles, le type d’abonnement que vous avez souscrit et son coût, la durée de votre contrat.

Vous devez vérifier si le contrat de télésurveillance, inclut l’installation et la révision du matériel, la gratuité ou dans le cas contraire le coût des interventions d’un agent de sécurité pour effectuer la levée de doute. Dans le cadre de l’aspect financier toujours, faites attention à ce qu’il n’y ait pas une facturation de programmée pour le retrait du matériel en cas de rupture de contrat.

Vous devez aussi faire très attention aux closes d’exclusions en cas de panne du matériel et veiller à ce que le télésurveilleur ne puisse pas céder votre contrat à une société tierce sans vous en informer et enfin que le télésurveilleur a l’obligation de vous prévenir dans le cas où il cesse les activités de contrôle sur votre bien, même en cas de non-paiement.

Les éléments contractuels définissants la mission du professionnel

Ces éléments sont confidentiels et d’une extrême importance, vous devez donc prendre le temps de revérifier avec une très grande attention ce document car il va reprendre les détails techniques de votre installation.

Vous retrouvez dans cette partie du contrat, un plan de votre installation, les accès à votre maison ou à votre entreprise, les codes de sécurité permettant de faire une levée de doute, le type de matériel qui est installé.

Vous pourrez bien entendu apporter des modifications tout au long du contrat sur ces éléments, mais il est nécessaire que toutes ces modifications soient listées et signalées de façon très précise entre chaque partie pour éviter tout risque d’exclusion.

La résiliation de votre contrat

Comme tout contrat, vous pouvez résilier votre contrat de télésurveillance à la fin de la période d’engagement déterminée lors de la signature du contrat. Il est par contre nécessaire de vérifier avec attention les principes de résiliation, la reconduction tacite du contrat et s’il est nécessaire de payer en cas de résiliation anticipée pour un cas de force majeur.

Nos conseils

La signature d’un contrat qui vous engage sur une somme d’argent importante, sur une durée de service plus ou moins longue et sur un aspect aussi important que la sécurité de votre maison ou de vos locaux professionnels, demande une très grande attention, prenez le temps de lire votre contrat, de réfléchir et de peser le pour et le contre si vous devez faire des concessions et avant toute prise de décisions.


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